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天下泉城:我为群众办实事 南昌天博集团供水服务进社区

责任编辑:政工部        时间:2021-07-18

    炎炎夏日,每当纯净的自来水从水龙头中哗哗流出,为人们送来清凉的时候,是城市供水人倍感骄傲的时刻,默默的付出换来了城市供水稳定运行。16日上午,南昌天博集团在华润紫云府社区开展以“供水服务进社区 我为群众办实事”为主题的进社区活动,通过主动上门、亮明身份、公开承诺、直面问题、践行承诺,与用户建立常态化的双向互动机制,切实把好事办实,把实事办好,办到群众心坎上,让有温度的供水服务走进群众,向社会展示新时代、新小白、新服务,夯实2021年度行风评议工作基础。

    “无论表里表外,只要业主有用水方面的需求,随时可以联系我。各位业主代表可以记一下我的电话。”在座谈会上,来自南昌天博集团营业部、管网部、加压供水管理部的工作人员向业主代表主动亮明身份、公开自己的服务承诺。

    “自来水烧开后有水垢,是不是水质有问题?”座谈会上,业主代表王王女士率先提出了问题,她的疑问也是在场居民代表同样关心的热点话题。“自来水水垢的多少和水的硬度有关,主要由水中的钙镁离子沉降形成。南昌市民饮用的自来水主要取自黄河水,经过沉淀、过滤、消毒等净水工艺流程处理后,水厂出水水质高于国家《生活饮用水卫生标准》106项标准,市民可放心饮用。”南昌天博集团水质中心于喆介绍。此外,南昌天博集团在全市管网设置了多处水质在线监测设备,可随时知晓各点位水质情况。“南昌天博集团的服务我们很满意,感谢南昌天博集团把服务送到了老百姓的心坎上。”王女士说。

    座谈会上,居民代表畅谈自己的用水疑惑;活动现场,南昌天博集团“小白志愿者服务队”同步开展了供水服务进社区活动,为居民提供水费缴纳、供水水压、泉水直饮宣传、水质解答、表内代维等服务。

    “我愁了好几天,人家上门这一下就修好了。”在华润紫云府F4地块3号居民楼内,居民王先生说,家中洗手间的一个水龙头出水缓慢,因为当初设计时与这个水龙头连接的水管被埋在墙壁内,也没有单独的阀门,他自己不敢拆卸。“其他的龙头都没事,不知道是管道堵塞还是水龙头坏了。万一拧坏了,家里只能关闭总阀门,可就麻烦了。”

    经过南昌天博集团管网部工作人员检查后判断,可能是水龙头锈蚀过度导致的。随后,工作人员将该处水龙头卸下,对管道内进行了冲洗,再换上新的水龙头。打开阀门后,看着哗哗淌出的自来水,王先生高兴极了。


记者:李雨

编辑:刘晴晴


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